Informativa sulle spedizioni
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Voxanis! Wir verpflichten uns, Ihre Bestellung schnell und effizient zu liefern. Bitte beachten Sie unsere Versandbedingungen unten:
Versandzeit
Bestellungen werden innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach dem Kaufdatum bearbeitet und versendet. Werktage sind von Montag bis Freitag, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Fortschritt Ihrer Lieferung zu verfolgen.
Versandzonen
Derzeit liefern wir nur innerhalb von Deutschland. Wir arbeiten daran, unsere Versandoptionen international auszudehnen, aber momentan werden alle Bestellungen nur innerhalb Deutschlands geliefert. Weitere Länder werden in Kürze verfügbar sein.
Versandkosten
Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für den Standardversand an.
Versandmethoden
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Versanddienstleistern zusammen, um die Lieferung Ihrer Produkte sicher und termingerecht zu gewährleisten. Je nach Ihrem Standort versenden wir über DHL, Hermes oder DPD. Sie erhalten eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Wichtige Hinweise zu den Produkten
Unsere Memory-Schaumkissen werden sicher und gut verpackt geliefert, jedoch können sie nach dem Öffnen zunächst einen leichten Geruch aufweisen, der innerhalb weniger Stunden verschwindet. Zudem kann es sein, dass sie während des Transports komprimiert wurden und einige Zeit benötigen, um ihre ursprüngliche Form vollständig wiederzuerlangen. Das ist völlig normal und kein Grund zur Sorge.
Richtigkeit der Adresse
Stellen Sie bitte sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Voxanis übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder Probleme, die durch eine falsche oder unvollständige Adresse verursacht werden.
Verspätungen
Obwohl wir uns bemühen, die geschätzten Lieferzeiten einzuhalten, möchten wir darauf hinweisen, dass unvorhergesehene Umstände (wie extreme Wetterbedingungen, Feiertage oder Verzögerungen bei den Transportdienstleistern) zu Lieferverzögerungen führen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und werden unser Bestes tun, um Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten.
Verlorene oder beschädigte Pakete
Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir werden mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Bitte beachten Sie, dass Voxanis nicht für Pakete verantwortlich ist, die vom Transportdienstleister als „zugestellt“ markiert wurden.
Fragen zum Versand?
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe zum Versand benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Wir helfen Ihnen gerne weiter!